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Supprimer ligne mobile

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Supprimer ligne mobile

J'ai un forfait sosh mobile + livebox. Le mobile était pour mon fils qui est parti vivre au Canada. Peut-on supprimer cette ligne mobile en gardant le forfait livebox ? Je n'arrive pas à tchatter avec un conseiller.

Merci pour votre aide.


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Accepté par l'auteur du sujet xapatan
‎12-01-2018 19:27
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Re: Supprimer ligne mobile

Je crois que c'est possible mais il faut voir avec un web conseiller pour changer le rattachement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Accepté par l'auteur du sujet xapatan
‎12-01-2018 19:26
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Re: Supprimer ligne mobile

Bonjour,


Cela est effectivement possible


Vous avez la possibilité de contacter un conseiller Sosh via le e-chat.
Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes :
=> cliquer sur http://assistance.sosh.fr

Rentrez ensuite le motif de votre demande dans la barre de recherche. 

Sélectionnez la rubrique la plus approchante, puis choisissez le forfait concerné. 

Descendez sur la page qui est affichée jusqu’à tomber sur un rectangle jaune puis cliquez enfin, sur "chattez avec un conseiller".




Cdt

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Sosheur hyperactif
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Re: Supprimer ligne mobile

Non ! Si vous résilier le mobile vous basculez sur orange et pas au même tarif ! 😉
Sosheur occasionnel
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Re: Supprimer ligne mobile

Merci pour la réponse. J'ai une ligne perso sosh dont je souahiterais garder le numéro. Pourrais je "échanger" ma ligne sosh avec celle de mon fils. Je reprendrais sa ligne mais en gardant MON numéro de mobile. Et je résilierais lma ligne actuelle ?

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Accepté par l'auteur du sujet xapatan
‎12-01-2018 19:27
Sosheur hyperactif
Envois : 116
Inscrit : ‎12-10-2012

Re: Supprimer ligne mobile

Je crois que c'est possible mais il faut voir avec un web conseiller pour changer le rattachement
Solution
Accepté par l'auteur du sujet xapatan
‎12-01-2018 19:26
Webconseiller
Envois : 1 493
Inscrit : ‎05-04-2017

Re: Supprimer ligne mobile

Bonjour,


Cela est effectivement possible


Vous avez la possibilité de contacter un conseiller Sosh via le e-chat.
Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes :
=> cliquer sur http://assistance.sosh.fr

Rentrez ensuite le motif de votre demande dans la barre de recherche. 

Sélectionnez la rubrique la plus approchante, puis choisissez le forfait concerné. 

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Sosheur occasionnel
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Re: Supprimer ligne mobile

merci beaucoup P@tton 86 pour votre aide !