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Solution approuvée

A partir du 18 mai 2017

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Re: A partir du 18 mai 2017

@geoffdu31  Pour tous les forfaits, on pourra utiliser son mobile (appels, SMS, MMS, internet mobile) en Europe selon les mêmes conditions qu'en France (usage en Europe "comme chez soi"). Ni plus, ni moins.

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Sosher junior
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Re: A partir du 18 mai 2017

Ok mais par contre donc si j appelle et envoie SMS de l Espagne vers la france ou l Allemagne par exemple c est gratuit. Mais di j appelle ou SMS MMS de la france vers l Espagne la c est payant sans option. C est ce qui y'a marquer sur sosh.
Sosher hyperactif
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Re: A partir du 18 mai 2017

OUI, mais attention cependant. Seules sont concernées les appels, réception d'appels, SMS-MMS, data 4G, effectués en itinérance. Les appels, SMS-MMS, de France vers les pays bénéficiant de la fin des frais d'itinérance NE SONT PAS CONCERNÉS. De même les appels, SMS-MMS, passés vers un pays autre que la France à partir de l'un des pays bénéficiant de la fin de l'itinérance.

 

Deux bonnes nouvelles à souligner : tous les forfaits Sosh en bénéficient, y compris le forfait bloqué à 4,99 €.

La Suisse et Andorre sont ajoutés aux pays de l'Europe ! Et cerise sur le gâteau, cette mesure prend effet le 18 mai au lieu du 15 juin.

 

BRAVO SOSH !

Aspirant sosher
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Re: A partir du 18 mai 2017

Beaucoup de réponses aux questions simples: rien de compliqué, que vous voyagez ou non, votre forfait est le même comme si vous étiez en France.

Mais une question n'a toujours pas eu de réponse et cela a déjà été posé à plusieurs reprises: pour le forfait à 24,99€ (donc le plus élevé), celui-ci se différenciait des autres en proposant 5Go de data en Europe et dom et je pense que c'est pour cette raison principalement que les Clients l'ont pris et non pour l'enveloppe data de 40go qui ne se consomme jamais intégralement.

QUESTION: va t-il y avoir une compensation pour ce forfait pour le différencier à nouveau des autres avec une option complètement différente qui s'ajoutera dans le forfait?

Car sincèrement, et je pense comme énormément de Clients, je ne vois pas l'intérêt de payer 5€ de Plus pour avoir 20go en Plus (20go qu'on ne consomme jamais). Sosh va devoir trouver une solution au risque de perdre de l'argent avec des clients qui vont descendre sur le forfait à 19,99€.
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Re: A partir du 18 mai 2017

Une compensation ? Tu as perdu quoi dans l'affaire ? Smiley MDR

 

C'est clair : il n'y aura que le quota de données qui différenciera les deux forfaits. Ceux qui n'ont pas besoin de plus de 20 Go peuvent se contenter du forfait 19,99€.

 

Pour les ceux qui vont parfois jusqu'à trouver que 40 Go, c'est encore un peu trop juste, il y a un forfait pour eux.

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Aspirant sosher
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Re: A partir du 18 mai 2017

Est-ce que ça comprend le tethering ?

Sosher occasionnel
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Re: A partir du 18 mai 2017

Bonjour,
Quand est il des appels émis de la France vers un pays européen ?
Sosher occasionnel
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Re: A partir du 18 mai 2017

J'attend aussi la reponse
Highlighted
Solution
Accepté par Séb@stien (Staff)
‎09-05-2017 18:14
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Re: A partir du 18 mai 2017

Bonjour à tous,

 

En complément des réponses apportées, n'hésitez pas à consulter la News dédiée à ce sujet :

à partir du 18 mai, utilisez votre forfait Sosh en Europe comme en France !

(cf le lien "Retrouvez toutes les infos ici !" en bas de la news)

 

Bonne lecture !

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Webconseiller
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Re : Re: Re : Re: Re : Re: A partir du 18 mai 2017

Bonjour @ysantang 


Je vais consulter le dossier merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle du mobile.


JaziaA

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