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Annulation changement d'offre sosh

Mini sosher
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Inscrit : ‎13-06-2017

Annulation changement d'offre sosh

Bonjour, j'ai souscrit l'offre à 9,99€ mais je souhaite me rétracter car j'ai trouvé une offre moins chère. Je n'ai pas ouvert mon courrier sosh avec la carte sim et je n'ai pas activé ma ligne. Puis-je annuler cet abonnement, être remboursée et changer d'offre sans frais ? Puis je le faire dès aujourd'hui ou cela va prendre du temps ? Merci, cordialement.
Candice A.
Top Contributeur
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Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Annulation changement d'offre sosh

Bonjour @Canda9

 

Pour vous rétracter il faut contacter le tchat 

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Webconseiller
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Inscrit : ‎12-03-2012

Re : Annulation changement d'offre sosh

Bonjour @Canda9 ,


Vous disposez d'un délai de 21 jours pour vous rétracter. Voici le formulaire associé à votre requête : https://shop.sosh.fr/doc/contrat4474.pdf ^InS

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