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Formulaire SEPA non reçu

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Sosher occasionnel
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Solution approuvée

Formulaire SEPA non reçu

Bonjour,

 

J'ai souscrit récemment à un forfait Sosh, j'ai bien reçu ma carte SIM mais pas de mail avec les informations nécessaires pour envoyer le SEPA demandé.

 

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

 

Cdt

Lionel


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Accepté par l'auteur du sujet lio2468
‎18-06-2016 08:02
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Re : Formulaire SEPA non reçu

Avez vous reçu le mail indiquant que votre commande était expédiée ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Top Contributeur
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Re : Formulaire SEPA non reçu

Bonjour @lio2468

 

@avez vous vérifier vos spams?

commande passée quand?

Sosher occasionnel
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Re : Formulaire SEPA non reçu

Ce n'est pas dans mes spams.
Commande le 13/06, sim reçue le 16/06.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet lio2468
‎18-06-2016 08:02
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Re : Formulaire SEPA non reçu

Avez vous reçu le mail indiquant que votre commande était expédiée ?
Sosher occasionnel
Envois : 4
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Re : Formulaire SEPA non reçu

Je n'avais pas reçu mon code d'accès, j'en ai fait la demande sur le site et j'ai pu voir mon suivi de commande. Qui me dit qu'il est en attente de mon envoie de Sepa.. 

J'ai juste le mail de confirmation de ma commande et mon cade d'accès suite à ma demande.

 

P.S: mauvaise manip sur le forum, mon cas n'est pas ( encore) résolu

Top Contributeur
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Re : Formulaire SEPA non reçu

Dans ce cas il faut contacter le tchat
Sosher occasionnel
Envois : 4
Inscrit : ‎17-06-2016

Re : Formulaire SEPA non reçu

[ modifié ]

Je viens de le faire.
Je devrais recevoir le mail dans les 24h d'après la conseillère.

 

Merci pour votre aide.

Bonne journée

Top Contributeur
Envois : 24 806
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Re : Formulaire SEPA non reçu

Y a pas de quoi. Bonne journée également.
Apprenti sosher
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Inscrit : ‎16-06-2016

Re : Formulaire SEPA non reçu

Après une attente assez longue, j'ai reçu le fameux SEPA + tous les mails intermédiaires en une fois aujourd'hui.

Comme si le tuyau s'était décoincé.

En conclusion, je peux dire à présent que tout s'est bien déroulé, hormis une perturbation passagère dans l'envoi des documents.

Merci (encore) pour les assistants SOSH Forum et eChat que j'ai pu solliciter.

 

Webconseiller
Envois : 4 535
Inscrit : ‎19-10-2012

Re : Formulaire SEPA non reçu


@Hand of doom Bonjour,


Ravi que les choses soient rentrées dans l'ordre, n'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.


Nous sommes également joignable sur "Twitter".


Bonne journée,

frabkD

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