Répondre

HORS FORFAIT, telephone bloque

Sosher occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎11-04-2017

HORS FORFAIT, telephone bloque

Bonjour,

 

Suite à des appels surtaxés, j'ai cumulé plus de 100 € de hors forfait. Le règlement de la facture doit intervenir le 17 Avril.

Mais mon forfait classique est arrivé le 03/04 mais depuis mon retour je ne peux pas utiliser mon forfait.Je suis complétement bloqué, je ne peux passer aucun appel ni message.

J'ai tenté plusieurs fois d'éteindre et de rallumer mon portable sans effet.

Que faire? Dois je attendre le règlement de ma facture hors forfait pour pouvoir utiliser mon forfait?

 

Top Contributeur
Envois : 9 653
Inscrit : ‎14-01-2012

Re: HORS FORFAIT, telephone bloque

Bonjour, Sosh peut suspendre temporairement la ligne afin de se prémunir contre une utilisation inhabituelle sur la ligne.

Vous pouvez voir avec un conseiller si vous devez payer une partie par cb, ou attendre effectivement le paiement de la facture
Signature ci dessous, consultez là Smiley clignant de l'œil
Les messages envoyé en privé seront effacé sans être lu, merci.
♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥
Contact (Chat visible aux heures ouvrées)
Paramètres internet et mms ( Avec tuto pour les offres à 4.99 et9.99)
Contrat vierge
VFAQ de ZIV à consulter sans modération
Sosher occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎11-04-2017

Re: HORS FORFAIT, telephone bloque

Merci pour la réponse rapide. Je vais voir avec un conseiller au cas ou car c'est une galère..

Votre profil communautaire
Zoom sur...
Comment trouver de l'aide ou contacter Sosh ?

Comment trouver de l'aide ou contacter Sosh ?
Meilleurs auteurs de solution
Utilisateur Total des solutions approuvées
5
3
1
1
1
Soshers du jour
Utilisateur Nombre de compliments
1
1
1
1
1