Répondre

Hors forfait ( zone Europe )

Solution approuvée Résolue
Highlighted
Sosher occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎19-06-2017
Solution approuvée

Hors forfait ( zone Europe )

Bonjour, j'ai souscris à un forfait sosh à 20go et appels / sms illimités vers l'europe. Hors je me retrouve avec 4 euros d'hors forfait alors que j'ai appelé 3 numeros belges. Pourriez vous m'aidez merci car je ne peux pas appelé sans faire de l'hors forfait du coup..

Merci d'avance

Solutions approuvées
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Sblar
‎19-06-2017 20:01
Top Contributeur
Envois : 12 093
Inscrit : ‎21-02-2015

Re: Hors forfait ( zone Europe )

@Sblar

Les appels de la France vers l'Europe sont facturés hors forfait.
Les appels de l'Europe vers la France et vers l'Europe sont gratuits

https://communaute.sosh.fr/t5/News/UPDATE-d%C3%A8s-aujourd-hui-utilisez-votre-forfait-Sosh-en-Europe...

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Sblar
‎19-06-2017 20:01
Top Contributeur
Envois : 12 093
Inscrit : ‎21-02-2015

Re: Hors forfait ( zone Europe )

@Sblar

Les appels de la France vers l'Europe sont facturés hors forfait.
Les appels de l'Europe vers la France et vers l'Europe sont gratuits

https://communaute.sosh.fr/t5/News/UPDATE-d%C3%A8s-aujourd-hui-utilisez-votre-forfait-Sosh-en-Europe...
Sosher occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎19-06-2017

Re: Hors forfait ( zone Europe )

Ah bien voilà je comprends tout maintenant! Merci beaucoup Smiley clignant de l'œil
Rmh Sosher occasionnel
Sosher occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎10-04-2017

Re: Hors forfait ( zone Europe )

J'ai le même problème.

La description des forfaits sosh change souvent.... pourtant lorsque l'arrêt de Libon gratuit a été annoncé, il n'y avait apparemment pas de souci puisque les forfaits prenaient désormais les appels sms et MMS entrants et sortants de la France vers l'Europe et vice-versa.

il est peu cohérent que nous avions les appels Europe vers France et Europe inclus et que les appels France Europe soient hors forfait. 

Votre profil communautaire
Zoom sur...
Découvrez #LetsTalkAboutSosh et sa 1ère édition

Découvrez #LetsTalkAboutSosh et sa 1ère édition
Meilleurs auteurs de solution
Utilisateur Total des solutions approuvées
2
2
2
1
1
Soshers du jour
Utilisateur Nombre de compliments
2
2
1
1