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Résiliation + souscription d'un nouveau forfait

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Sosher occasionnel
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Résiliation + souscription d'un nouveau forfait

Bonjour,
Je souhaite résilier mon forfait sosh mobile+livebox pour souscrire un nouveau forfait sosh mais mobile uniquement tout ça sans perdre mon numéro.
Comment procéder ?

Merci

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Accepté par l'auteur du sujet Clilou33
‎20-11-2017 17:36
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Re: Résiliation + souscription d'un nouveau forfait

Bonjour @Clilou33

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

le tchat supprimera la partie livebox et vous pourrez choisir le forfait mobile de votre choix. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Accepté par l'auteur du sujet Clilou33
‎20-11-2017 17:54
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Re: Résiliation + souscription d'un nouveau forfait

@Clilou33

 

Essayez ceci

 

https://assistance.sosh.fr


dans la barre de recherche tapez forfait


Ensuite cliquez sur gérer un forfait


ensuite cliquez sur le forfait concerné


et après sur la fenêtre


chatter avec un conseiller.

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Clilou33
‎20-11-2017 17:36
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Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Résiliation + souscription d'un nouveau forfait

Bonjour @Clilou33

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

le tchat supprimera la partie livebox et vous pourrez choisir le forfait mobile de votre choix. 

Sosher occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎20-11-2017

Re: Résiliation + souscription d'un nouveau forfait

Lorsque je passe par l'assistance pour résilier mon contrat un message m'informe que la fonction demandée n'est pas disponible pour celui-ci.
Donc comment faire ?
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Accepté par l'auteur du sujet Clilou33
‎20-11-2017 17:54
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Envois : 26 837
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Résiliation + souscription d'un nouveau forfait

@Clilou33

 

Essayez ceci

 

https://assistance.sosh.fr


dans la barre de recherche tapez forfait


Ensuite cliquez sur gérer un forfait


ensuite cliquez sur le forfait concerné


et après sur la fenêtre


chatter avec un conseiller.

Webconseiller
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Inscrit : ‎05-04-2017

Re: Résiliation + souscription d'un nouveau forfait

Bonjour, @Clilou33 

Avez-vous pu contacté l'assistance Sosh ?

Valentine_

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Sosher occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎20-11-2017

Re: Résiliation + souscription d'un nouveau forfait

Oui merci
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