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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Bonjour,

A la création de mes infos perso sur le site de Sosh, je me suis trompé dans mon adresse mail et tous les mails sont arrivés chez un homonyme... Ce dernier m'en a averti par sms car mon numéro de tél portable apparaissait dans tous les mails de Sosh et j'ai aussitôt modifié mon adresse mail sur le site de Sosh. Problème, mon homonyme continu à recevoir des mails de chez Sosh me concernant ! il y a quelques jours encore, ma facture... Comme il est impossible de contacter sosh directement ni par mail ni par tél, la situation est très compliquée et devient même pesante !!! Comment faire ??? Merci de vos réponses...


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Bonjour @HervéG 

 

Il faut changer l'adresse mail dans les paramètres de la facture.


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3 réponses
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Bonjour @HervéG 

 

Il faut changer l'adresse mail dans les paramètres de la facture.


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Merci beaucoup.

Après avoir changé mon adresse dans "mon Compte", je n'aurais jamais imaginé qu'il fallait aussi la changer dans les paramètres des factures. C'est pourtant simple comme tout.
Merci à vous.

@Tishoz 

 

Avec plaisir.

Bon week-end 😃


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