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le 07-12-2018 00:14
J’ai effectué mon achat ce soir, aucun mail ni sms de confirmation.
Le prélèvement a été effectué , alors que ma carte a été refusé.
Quelqu’un aurait des suggestions? Car cela me fait rire, qu’aucune commande à mon nom soit prise en charge mais que l’argent s’évapore..
cordialement
Cecile.lw
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le 07-12-2018 13:03
Si vous n'avez pas reçu de confirmation, la commande n'est pas passée. A priori, c'est bien le cas, vu que la carte a été refusée.
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le 07-12-2018 06:48
C'est une empreinte qui s'annulera au bout d'une dizaine de jours. Le montant est bloqué par rapport au plafond de la carte bancaire.
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le 07-12-2018 10:57
Merci
Cecile.lw
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le 07-12-2018 12:02
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le 07-12-2018 13:03
Si vous n'avez pas reçu de confirmation, la commande n'est pas passée. A priori, c'est bien le cas, vu que la carte a été refusée.
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le 07-12-2018 13:07
Enfin, j’attends un mois avant de récupérer mon argent si je n’ai pas de justificatif, et je sais que je ne pourrais en obtenir 1 dans les plus brefs délais.
Mais encore merci @labougeotte !
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le 08-12-2018 08:05
De rien 😀
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le 10-02-2019 15:40
Bonjour,
J'ai eu le meme cas hier: je voulais aider un ami pour la souscription à un abonnement + téléphone ; après validation du paiement (prélèvement effectué sur le compte de mon ami) et au lieu de passer à la pahse confirmation , je suis revenu à la phase validation de paiement.
Comment procèder et qui contacter dans ce cas là
Merci d'avance pour votre aide
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le 11-02-2019 09:31
Bonjour @Khillou,
Avez-vous regardé si vous avez reçu un mail pour de la part de Sosh (merci de vérifier dans vos SPAM aussi)
AlexandreK
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le 11-02-2019 09:39
Non il n'y a rien ds les spams non plus