Bonjour,
j'ai finalement reçu hier matin au courrier les fameux contrats avec les identifiants pour se connecter à notre espace client, et bien entendu la première facture en ligne.
Cependant les contrat mentionne une offre ADSL dans mon cas à 19.99 euros mais il n'est stipulé nulle part que l'on bénéficie d'une promo à 9.99 euros.
La première facture fait bien acte d'une remise sur 12 mois de 10.00 € par mois, mais pas le contrat à signer et à renvoyer.
Pour finir la publicité encore mensongère concernant les remboursements de frais de résiliations de l'ancien FAI, si vous avez des frais entre 15 euros et 74.99 € vous ne serez remboursé que de 50.00 € et au delà de 75.00 euros vous serez remboursé de 100.00 €, dans mon cas étant chez bouygues j'ai 59 euros de frais de résiliation et 4.99 euros d'abonnement restant dû car il me restait un mois chez eux, je suis donc perdant de 13.99 euros, je n'ai jamais vu ça ailleurs et j'ai fais tout les FAI qui existent il n'y a que chez sosh que l'on voit ça, et ce remboursement sous forme d'avoir à partir de la 2ème ou 3ème facture ça veut dire que ceux qui ont 100.00 euros de remboursement ne pourront pas partir si ils veulent bénéficier de leur remboursement car si on fait 100.00 euros divisé par 9.99 ça fait 10 mois d'abonnement gratuit et comme ça intervient qu'à partir du 2ème ou 3ème mois et encore si c'est traité rapidement, vous serez perdant.
Donc encore une déception supplémentaire qui me fera partir rapidement si une offre intéressante arrivait.
J'espère avoir été clair, leur contrat ne l'est pas, car il ne fait pas état du sans engagement, ni du tarif à 9.99 euros.
