Boîte Soash retournée depuis 3 semaines et aucune réponse de votre part

[J_Ro]

Bonjour,

Le suivi de commande de la boîte Sosh me demandait de contacter Sosh via les forum (un conception értrange du service client...) car ma boîte a été retournée... le 15 février !!

Depuis, je n'ai toujours pas été contacté...

Comment faire pour contacter Sosh suite à un retour box ? Sosh m'a bien contacté par téléphone pour me vendre sa fibre ???

Merci à Sosh de me contacter au plus vite pour ré-envoyer la boîte Sosh ou pour annuler la souscription, au choix...

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @J_Ro

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[J_Ro]

Plutôt que de répondre ça sans arrêt à toutes les personnes qui demandent, ne serait-il pas plus simple de dire directement de contacter le chat sur la page qui dit que le colis est retourné ??

[stephrem]

Proposez le dans les ideas sosh 😉