Discussion de forum
LucArda
17-09-2018Sosheur occasionnel
Carte SIM non reçue
Bonjour, Nouveau client chez Sosh, j'aurai du recevoir ma carte SIM le 13/09 or je n'ai toujours rien recu et la portabilité de nom numéro se fait le 19, après demain donc. Comment puis-je faire...
- 18-09-2018Bonjour,
Malheureusement vous n'êtes pas la seule personne dans ce cas. Contactez un conseiller Sosh pour demander l'envoi d'une nouvelle carte SIM.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\
1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GÉRER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\ - 23-09-2018Merci pour vos messages ! C'est bon je l'ai reçu juste à temps pour le carte SIM et qq jours de retard pour le portage, mais ça y est. J'espère que tout se passera bien par le suite...
LucArda
23-09-2018Sosheur occasionnel
Merci pour vos messages ! C'est bon je l'ai reçu juste à temps pour le carte SIM et qq jours de retard pour le portage, mais ça y est. J'espère que tout se passera bien par le suite...