Carte Sim non reçue et portabilité du numéro s est faite hier

[Madicombo]

Bonjour

Je n'ai pas reçu ma carte sim, la portabilité de mon numéro a déjà été faite mais je n'ai pas pu activer le numéro.

Que dois je faire car je ne sais pas comment contacter le service clientèle.

Merci d'avance.

[Ximena · Accepted solution]

Bonsoir,

Je suis dans la même situation depuis lundi dernier et je n'ai pas encore reçu ma carte SIM. Je suis allée à la Boutique Orange pour me faire aider et le conseiller d'Orange voulait me faire una carte SIM, mais comme la portabilité n'était pas bien passée, il était impossible de se faire, donc, le conseiller Sosh s'est engagé de m'envoyer la carte Sim a nouveau, car le facteur a déclaré mon adresse incomplète...

Bref, je n'ai plus de carte...

Je vous conseille d'aller en boutique Orange.

[Matt_H]

Bonjour @MADI

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale et numéro de commande en privé.

MattH

[Madicombo]

Merci Matt je suis passée en boutique on m ' à Donné une nouvelle carte par contre elle ne fonctionne pas correctement. Pouvez-vous m'aider?

[Madicombo]

Merci, c'est ce que j'ai fait.

[JaziaA]

Bonjour @Madicombo 

Avez-vous pu solutionner votre demande ? 

JaziaA