Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Carte d'acces TV non recu

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Carte d'acces TV non recu

Bonjour, 

J'ai bien reçu la livebox internet et le decodeur TV le 20 mars mais on est aujourd'hui le 1 avril et je n'ai toujours pas reçu la carte d'acces TV.

On me l'envoie quand ???

6 réponses

Bonjour @CLDP

 

Normalement tout est dans ll même colis. 



Client sosh pas salarié.





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La carte d’acces ne se trouve pas dans le colis !

Elle n’est pas noté sur le bon de livraison?



Client sosh pas salarié.





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Bonjour @CLDP


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), pour faire le nécessaire pour vous envoyer la carte acces TV Orange


Bonne journée

Jean Christophe



J'ai le même problème j'ai pas reçu la carte.

Alors que j'ai eux la livebox et le décodeur sur le papier il ont mis qu'il avait la carte alors que nan.

@Precilia 

 

Bonjour ???

 

 



Client sosh pas salarié.





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Annonces

Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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