Carte sim non reçu

[C_stef]

Bonjour,

Samedi dernier j'ai contacter un conseiller par tchat pour une carte sim renvoyer à l'expéditeur pour adresse incomplète. Celui-ci a, soi-disant pris en compte ma demande,mais il en est rien!

Ce jour,j'ai recontacter par tchat, un conseiller qui,normalement a bien pris en compte mon adresse complète, et me dit renvoyer une autre carte sim.

Question simple: est-ce que je peux faire confiance à ce deuxième conseiller pour effectivement obtenir ma carte sim dans les délais? Et surtout,est-ce que ma demande est enregistré et bien en compte? Car sur mon compte client apparait toujours le renvoi à l'expéditeur,et ne mentionne pas ma demande de renvoi de carte sim

[C_stef]

Et le portage de mon numéro 0******3 est bvien pris en compte aussi? Désolé,mais je m'inquiète fortement de cela aussi

• [EDIT : Merci @C_stef  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[ManonB_ · Accepted solution]

Je comprends votre inquiétude. 

Rassurez-vous la portabilité est programmée le 07/12 entre 11 heures et 15 heures.

Manon

[C_stef]

Merci beaucoup, bonne journée

[ManonB_]

Je vous en prie, je suis là pour vous accompagner. 

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Manon