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Chèque de dépôt de garantie

Bonjour,

 

Je ne comprend pas, on me demande un dépôt de chèque de garanti de 400€ à envoyé avec d'autres documents pour valider/finaliser ma commande.

Pourquoi y a t-il besoin d'un chèque de dépôt de garantie et pourquoi le montant est aussi élevé ?

 

Merci !

 

9 réponses

Bonjour @NinePlr,

 

Peut-être avez vous fournit une pièce d'identité hors CE ? ou bien avec une adresse différentes ? ou bien vous n'avez pas opter pour le prélévement par RIB. Il y a une explication derrière cette demande de caution.

 

Cordialement.

 

Lesnox


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Donc nous sommes d'accord, ce n'est pas normal ! 

 

Savez-vous comment je peux modifier ma réponse ? Parce que j'ai pourtant bien cliquer sur prélèvement par RIB (mais peut être que j'ai mal lu). Et étant français et vivant sur le sol français, normalement il n'y a pas de problèmes .. ! 

dans ce cas @NinePlr il reste le chat avec un conseiller (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox


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Bonjour,

@NinePlr vérifiez ceci

 

400.PNG

 

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**********************************************

.
Bonne journée

Bonjour,

Je suis dans le même cas je dois donner un chèque de 256 euros de garantie, alors que j'ai bien donné accord pour prélèvement automatique, mon RIB?

Bonjour @kamel62000 


Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande ?


Laura

signature_webcc_sosh.jpg

Pourriez-vous nous envoyer le lien nous donnant accès au texte de loi permettant de confirmer la légalité d'une telle demande (dont je doute fort) ??

Bonjour déjà !

@RaphaelDEM 

 

A consulter dans la fiche tarifare page 55 (tarifs et documentations en bas de page) et les cga de l'offre mobile Sosh, article 9.

Les messages privés seront supprimés.

La question de @RaphaelDEM portait sur la légalité de la pratique du dépôt de garantie et non sur son inscription dans les CGA qui n'atteste en rien de sa légalité. 

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