Commande de téléphone paiement en 4 fois refusé mais accepté sur le compte

[chanaga]

Bonjour
J'ai commandé le 21/03 un Samsung S9 plus forfait sosh, au moment de payer via cb en 4 fois le paiement a été refusé, le lendemain m'a conseillère m'informe que le paiement a été accepté !
Que faire ?

Merci de votre aide
Je n'ai ni reçu de mail de confirmation ni de facture

[Rafik-93]

Bonjour je viens de subir la même chose en plus avec deux compte différent c vraiment scandaleux sais plus quoi faire 

[labougeotte]

Bonjour @Rafik-93

Il faut lire les messages précédents : vous y trouverez la réponse.
Les sommes seront débloquées sous environ 10j.

[Rafik-93]

Moi et le reste des personnes débités de différentes sommes d'argents sans raison ne sommes pas obligées de lire les messages précédents pour comprendre que nous avons êtes ******** de une et de deux je veut mon argent que j'arrive pas à récupérer et j'ai pas à attendre pour prendre ce qui m'à partien et le plus tôt possible 

[Edit : conformément aux règles d'usage, merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

[labougeotte]

@Rafik-93

Mais si vous les aviez lus, vous auriez vu que Ayoubh a confirmé que c'était bien débloqué ET confirmé par son conseiller bancaire.

D'ailleurs, c'est le seul qui a reposté par la suite.

Alors pschttt .... 

[Laura_M]

Bonjour @Rafik-93 

Les coordonnées que vous me fournissez ne me permette pas de retrouver votre commande. Pourriez-vous me préciser votre adresse postale et votre date de naissance. 

La commande a-t-elle été passé à un autre prénom ?

J'attends votre réponse en message privé.

Laura