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Commande depuis l'etranger

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Sosheur occasionnel
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Commande depuis l'etranger

[ modifié ]

Bonjour, j'ai passé commande d'une carte sim avec forfait sosh promo 9,99 le mois dernier, avec une demande d'activation pour mon retour le 7 mars.

Depuis cette date, je n'ai reçu aucun accusé de reception, mon compte n'a pas été débité et m'a carte sim n'a pas été livrée en france.

Impossible de savoir si ma commande a été prise en compte.

Il me faut absolument un numéro dès mon retour. je suis actuellement en Thailand joignable ici 00************

merci à un conseiller de m'informer.  jcr


[ Edit : merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum public.]

Webconseiller
Envois : 933
Inscrit : ‎07-03-2012

Re : Commande depuis l'etranger

Bonjour @Shon63.


Avez-vous vérifié si le mail ne se trouve pas dans vos mails ou vos SPAM ?

Si vous ne le trouvez pas, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale) afin que je vérifie si la commande a été validée.


Bonne journée.

malia.


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Sosheur occasionnel
Envois : 3
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Re: Re : Commande depuis l'etranger

[ modifié ]

Bonjour Malia, voici mes coordonnées.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XX  XXXXXXXX XXXXXXX

XXXXX XXXXXXXX

 

J'ai résilié mon dernier abonnement sosh avant mon départ en octobre dernier ( XXXXXXXXXX), c'est pourquoi  lors de ma commande en janvier d'un nouvel abonnement avec carte sim, je n'ai pas pu donner de numéro où me joindre en France, je n'ai que mon numéro thai +XXXXXXXXXX).

Merci de votre aide, cordialement JCR

[edit: merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public]

Sosheur occasionnel
Envois : 3
Inscrit : ‎12-02-2019

Re: Re : Commande depuis l'etranger

[ modifié ]

Bonjour Malia, voici mes coordonnées

 

XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXX


Dernier abonnement Sosh, résilié à mon départ en octobre dernier ( XXXXXXXXX)

 

Merci de votre aide . Cordialement.

[édit: merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public]

Webconseiller
Envois : 942
Inscrit : ‎04-10-2018

Re: Re : Commande depuis l'etranger

Bonjour @Shon63 

Je ne retrouve aucune commande de forfait à votre nom.
Si vous n'avez eu aucun accusé de réception, votre commande n'a pas été prise en compte et il faut la repasser.

Je vous invite à repasser la commande sur le site : https://shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles?_ga=2.30290495.1234008257.1549869783-43439381.154046883...

La promotion n'est plus disponible.

Bonne soirée.

Laura

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