Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande nouvelle carte SIM suite suspension pour perte

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Commande nouvelle carte SIM suite suspension pour perte

Bonjour, suite à la suspension de ma ligne (perte de mon téléphone), j'essaye désespérément de commander une nouvelle carte SIM pour réactiver ma ligne. Tout va bien jusqu'à ce que j'appuye sur le bouton "confirmation de commande", ensuite je ne reçois jamais de message de confirmation, et donc il n'apparaît jamais une "nouvelle commande" à suivre sous mon compte ... Avez-vous une solution? Je souhaite vraiment commander une nouvelle carte SIM et ne pas résilier mon compte! MERCI

1 réponse
Bonjour @qse
Il n'est normalement pas possible d'accéder a son espace client quand la ligne est suspendue.

Contactez un conseiller Sosh par e-chat pour commander une nouvelle sim et lever la suspension

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "sim bloquée"

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