Courrier non reçu pour activer la box

[Lolova]

Bonjour,

Je me suis abonnée avec la box sosh mais je n'ai reçu aucun courrier d'activation.

J'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro et mon opérateur a résilité ma box alors que vous m'indiquiez que la portabalité serait effective le 19/09/19.

Message de m'aider rapidement car mon mari est en télétravail et il n'a plus internet.

Merci pour aide.

LoloVA

[BenLau]

Bonjour, pour ma part j'ai reçu le matériel le 07 septembre et l'activation doit avoir lieu le 19/09, je n'ai toujours pas reçu le courrier et le service d'aide par Chat "m'éjecte" au bout de 10 minutes. Impossible d'avoir des informations. 

[FloGus42]

La meme chose pour moi. Esperons que le chat reponde.

Bon courage a vous !

[Lolova]

Bonjour,

Pour ma part, j'ai enfin reçu ce fameux courrier le 15 courant alors que le courrier avait été expédié le 6 septembre 2018 !!!

Quant au chat, ils ne peuvent pas te communiquer ton mot de passe.

Bon courage à tous

[polar]

bonjour

la 1ere connexion se fait par sms.

le fti et mp sont pour une installation manuel.

il suffit de branché la box et vous aller reçevoir un sms d activation.

cordialement