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Courrier non reçu pour activer la box

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎11-09-2018

Courrier non reçu pour activer la box

Bonjour,

 

Je me suis abonnée avec la box sosh mais je n'ai reçu aucun courrier d'activation.

J'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro et mon opérateur a résilité ma box alors que vous m'indiquiez que la portabalité serait effective le 19/09/19.

Message de m'aider rapidement car mon mari est en télétravail et il n'a plus internet.

Merci pour aide.

LoloVA

Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎11-09-2018

Re: Courrier non reçu pour activer la box

Bonjour, pour ma part j'ai reçu le matériel le 07 septembre et l'activation doit avoir lieu le 19/09, je n'ai toujours pas reçu le courrier et le service d'aide par Chat "m'éjecte" au bout de 10 minutes. Impossible d'avoir des informations. 

Apprenti sosheur
Envois : 8
Inscrit : ‎11-09-2018

Re: Courrier non reçu pour activer la box

La meme chose pour moi. Esperons que le chat reponde.

Bon courage a vous !

Sosheur occasionnel
Envois : 2
Inscrit : ‎11-09-2018

Re: Courrier non reçu pour activer la box

Bonjour,

 

Pour ma part, j'ai enfin reçu ce fameux courrier le 15 courant alors que le courrier avait été expédié le 6 septembre 2018 !!!

Quant au chat, ils ne peuvent pas te communiquer ton mot de passe.

Bon courage à tous

Highlighted
Sosheur hyperactif
Envois : 246
Inscrit : ‎18-04-2012

Re: Courrier non reçu pour activer la box

bonjour

la 1ere connexion se fait par sms.

le fti et mp sont pour une installation manuel.

il suffit de branché la box et vous aller reçevoir un sms d activation.

cordialement

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