Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Demande de documents mobile SOSH

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Demande de documents mobile SOSH

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Bonjour j'ai recu un email qui me relance pour un envoi de documents qui a été demandé dans le passé mais je n'ai aucune idée de ce que sont ces documents demandés. Si je ne reponds pas sous deux semaines ma ligne mobile sera fermée. Pouvez vous m'aider ? Voici l'email recu.

Merci beaucoup,

Elise

 

Bonjour,
 
Vous bénéficiez d'un forfait Sosh et malgré nos précédentes relances, les documents qui vous ont été demandés ne nous sont toujours pas parvenus.

Sans réponse de votre part sous 2 semaines, nous procèderons à la résiliation de votre forfait.
 
   
   
   
 
A bientôt.
 
L'équipe Sosh
2 réponses
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Bonjour @RIPOCHE,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- La référence commande commençant par X...

AlexandreK

signature_webcc_sosh.jpg

Voir la solution dans l'envoi d'origine

je viens dessayer de vous écrire un message privé et on me dit que j'ai atteinds le nombre maximum de message que je peux envoyer (cest le premier message privé que j'envoi!)

cest un lutte cest incroyable !! 

lutte pour trouver l'info, puis lutte pour demande l'info sur le forum et maintennat lutte pour réussir à écire. franchement cest une blague.

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Important : commandes mobiles

 

Suite à un dysfonctionnement le jeudi 28 mai, certaines commandes pour des mobiles reconditionnés sur la boutique web ne seront pas honorées.

Chaque client concerné sera informé via mail sous peu. Rassurez-vous, aucun paiement ne sera dû dans ces cas.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

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