Erreur Saisie lors de la validation... manque le décodeur TV

[etiehuot]

Mesdames et Messieurs les conseillés Sosh bonjour,

Je viens vous faire part d'un problème de saisie lors de la validation de mon offre Mobile+Fibre. J'ai bien souscrit une offre quadruple-play : Téléphonie-Internet-TV-Mobile suite à l'arrivée de la fibre dans mon logement. J'ai reçu mon matériel aujourd'hui et mon rendez-vous technicien est le 25 mai. Or dans le matériel j'ai : un boitier fibre et une Livebox Play PNP. Il manque le décodeur TV. Je viens de rappeler le service de validation pour vérifier si aucune erreur n'avait été faite. Or, il y a eu une erreur de saisie. Le décodeur n'a pas été envoyé. Pouvez-vous me joindre en MP que je puisse vous envoyer mes références client s'il-vous-plait ?

Merci,

Etienne Huot

[stephrem]

Bonjour @etiehuot

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[etiehuot · Accepted solution]

Merci :smileyhappy:

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^