le 06-10-2018 13:38 - dernière modification le 17-10-2018 18:41 par moderateur_r1
Bonjour, lors de la souscription récente, l'opératrice sosh comprenant visiblement très mal le français s'est trompée sur mon nom de famille. Après 1:30 d'attente sur le chat, plus de conseiller de dispo à 20 h.
En rappelant le numero de souscription, ils m'annnoncent qu'ils n'ont pas la main pour modifier mes coordonnées. je vais devoir résilier, je ne sais plus quoi faire ...
le 23-10-2018 23:39
Bonjour @bryan91170
Si le sujet est toujours d'actualité, il faut effectivement contacter le service commercial par eChat (si vous pouvez, tentez le matin, il y a généralement un peu moins d'attente).
+ voir la discussion suivante, qui indique la démarche pour des personnes ayant déjà eu le problème.
Courage.
Cdt