Erreur lors de la souscription d'un forfait

[Ali34]

Bonsoir, ma mère a fait une erreur lors de sa commande elle voulait souscrire à l'offre 40 go pour 9,99e et dans l'erreur elle a souscrit au forfait de base au même prix (50mo). Est-il possible de changer et de passer à l'offre souhaité ? Elle a effectué cette commande le 25/03/18. Cordialement

[stephrem]

Bonjour @Ali34

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.

[Ali34]

Merci beaucoup je vais essayer

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^