Erreur lors de souscription forfait mobile

[Bugs74]

Bonjour,

Client Free je viens de souscrire à un forfait mobile sosh à 9,90€/mois avec achat d'un mobile.

Je me suis aperçu que je me suis trompé, en regardant bien je me suis dit c'est bizarre d'avoir 100Go alors que le forfait à 24,90€/mois en a que 50Go et la je m'apercois que c'est 100Mo. en fait il me faudrait le forfait  en promo 9,90€/mois au lieu de 24,90€/mois. Est il possible de faire faire cette modification ? Je ne trouve pas de numéro de téléphone pour appeler un conseillé, je ne trouve pas non plus ou se trouve le E-chat sur le site de Sosh.

Cdt,

[Bugs74]

Bonjour,

Aucun numéro téléphone pour avoir un conseiller en ligne ?

Cdt,

[Bugs74]

ou l'on trouve le echat sur le site ?

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Bugs74

Contactez l'assistance Sosh par e-chat

Cliquez sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Une page s'ouvre
Écrivez "gérer forfait " dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"

En descendant la page

[Bugs74]

Du coup j'ai trouvé un e conseillé qui a resolu mes problème