Formulaire frais de remboursement de résiliation

[Butterfly92]

Bonjour,

Je suis nouvelle cliente Sosh et j'ai un peu de mal à me retrouver pour avoir des informations et même contacter un opérateur client.

J'ai reçu différents mails lors de mon abonnement chez Soch et on m'informait que j'allais recevoir par courrier mon contrat ainsi que mes codes accès.

A ce jour, je n'ai rien reçu ...

De plus, je souhaiterais pouvoir me faire rembourser les frais de résiliation de mon précédent opérateur. Pouvez-vous me faire parvenir le formulaire.

Je vous en remercie par avance,

Cordialement

[Johann 67 · Accepted solution]

Salut @Butterfly92

Tu cherches ce coupon .

https://formulaires.sosh.fr/2433

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Butterfly92

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Butterfly92]

Merci pour votre réponse ! Ça m’aide beaucoup 😉

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[Butterfly92]

Top ! Oui ce coupon.
Merci beaucoup

[Ludivine_L]

Bonsoir @Ramil ,

Voulez vous dire que vous n'avez pas reçu votre commande?

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro de commande concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle fin de journée et de très belles fêtes de fin d'année.

Ludivine

[Ramil]

Merci pour le suivi .

Au fait, c'est le contrat que je n'ai pas reçu (contrat + mandat prelèvement) !

le matériel lui je l'ai recu et ma ligne est opérationnelle (liveboxe4)

ca dure depuis un mois !

Cordialement

[Ludivine_L]

Bonjour @Ramil ,

Afin de pouvoir vous faire parvenir ces documents, voudriez vous m'envoyer en message privé les informations demandées que je n'ai pas reçu?

Je reste à votre disposition et je vous souhaite un bon réveillon.

Ludivine