Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @IBTI17
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le 3679 c’est une blague personne ne parle français correctement et ils nous font attendre plus de 20 minutes et raccroche qui pouurrais régler mon soucis je suis à bout ☹️
[Edit : merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour @IBTI17.
Je vais prendre en charge votre demande.
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile ou n°de commande commençant par x et adresse postale) ?
Bonne journée.
malia
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !