Livraison iPhone XS et XS MAX

[JEGO Nicolas]

J'ouvre ici le sujet concernant la livraison des nouveaux iPhone 2018 les iPhone XS et XS MAX

[Nani93]

Je suis en chat, le conseiller m’indique maintenant un traitement pour la fin de semaine, je vais lui demander de m’annuler la commande, je vais le prendre ailleurs comme ca c’est regler

[SLB13]

Pour ma part mail de confirmation de commande reçu le jour de la précommande
et mail de validation des documents puisque je suis nouvelle cliente.
Du coup là je suis dans l'attente du mail du transporteur ca devrait aller assez vite après ca m'a t-on assuré sur l'eChat mais bon j'avoue perdre patience avec toutes les erreurs qu'ils ont fait et qui ont menés a ce retard de livraison.

[jeremy815]

Bonjour,

J'ai reçu à 12h16 le mail de validation de commande suite aux documents envoyés. Ma commande va être préparée d'après le dit mail.

Rappel de mon cas: 

Commande faite le 14/09 à 9h20, 11h je reçoit un mail me demandant d'envoyer les documents par courrier, je poste la lettre qui est prise en charge par la poste le samedi 15/09. Vendredi 21/09 je suis toujours bloqué à l'étape "validation". Par chat le conseil me dit d'envoyer mes documents par mail car ceux par courrier n'ont toujours pas de validation. Il me dit que par mail le délai de traitement sera de 24h dès l'envoi. Le samedi 22/09 dans l'après midi après 24h depuis mon envoi je relance un chat avec un conseiller qui m'informe la validation de mes documents et leurs bonne reception. Il m'assure être sur mon dossier et que je recevrais un mail lundi de la part du service validation et que mon colis sera préparé et expédier dès reception du mail de validation.

Si tout va bien mon colis dois être en preparation actuellement. J'èspère qu'après déjà 10 jours depuis la précommande le reste va aller vite.

[Nani93]

Et bien je sais pas comment vous faites pour etre validée, moi il me disent que tout a ete recu et raite le 21, sauf que rien m'est confirme par mail.

Vraiment ZERO le service de sosh, mais un zero pointe.
Le mec me dit faut attendre fin de semaine, alors que vendredi puis samedi on me confirmait une expedition et unmail de validation lundi matin.

Je crois que je vais m'en souvenir de sosh

[Megminion]

Bonjour à tous moi je l’ai enfin bon courage à tout le monde je vais eu samedi expédiée le vendredi commande du 19 à 9h14bon courage à tous À bientôt courage à tous
Et surtout ne lâchez pas le morceau en tout cas c’est une petite merveille il est magnifique

[Nani93]

Je pense que c'est simple, si j'ai pas le mail cet apres midi j'annule ma commande c'est tout.
Pour les nouveaux qui passent par la, FUYEZ pendant qu'il en est encore temps.
C'est vraiment incroyable la gestion chez sosh, et ils se disent numero un ? par sur le suivi client, je dirait meme dernier loins derriere tout le monde

[AR7]

La chance !!! L’écran dois vraiment être baleze du max..... moi toujours en cours de préparation..... il va être 14h et toujours pas de mail de Chronopost.....

[Nani93]

N'oublions pas qu'ils ont remporter le prix exelence client ? la blague 

[Ookia]

J'ai bien envi d'annuler aussi, mais même ça ce n'est pas simple, dans n'importe quelle boutique ne ligne, il y a un bouton pour le faire du moment que la commande n'est pas expédié. Ici nada, rien du tout

[AR7]

Je viens de recevoir un mail de chrono mais comme j’attend autre chose que l’iPhone je sais pas si c’est ça....