Livraison : ma carte SIM, mes équipements

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Bonjour , j'ai souscrit à une boîte sosh avec box et décodeur tv , je n'ai jamais été livré et le colis a été retourné à l'expéditeur. Suite à 3 demande sur chat ou l'on m'a annoncé à chaque fois un renvoi en point relais , je n'ai toujours aucun mail de confirmation ni suivi de livraison et reste bloqué sans internet , étant donné que la ligne a été activé et que ça m'a bloqué les services de mon ancien opérateur , merci de bien vouloir trouver une solution rapidement ou je serais dans l'obligation de résilier mon contrat.

1 réponse

Bonjour,

 

Dans un premier temps, vous pouvez demander un dédommagement suite au fait que vous ne pouvez utiliser votre connexion internet chez vous actuellement et ensuite, demander un nouvel envoi.


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