Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Montant du contrat

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Montant du contrat

Bonjour,

 

j’ai souscris à une offre Sosh à 14,99€ par mois (en promo au lieu de 29,99€/mois)

 

Lorsque je recois mon contrat, il est mentionné : montant du forfait = 29,99€/mois (hors promotions éventuelles).

 

est-ce normal? Vais je payer 14,99€/mois comme c’etait Mentionné dans l’offre et dans mon mail de confirmation?

2 réponses

Bonjour,

 

Il est bien marqué "hors promotions éventuelles".

 

Il n'y a pas de forfait 14,99€, c'est donc un forfait normalement facturé 29,99€ et assorti d'une remise pendant un an.


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Bonjour @Julex2504 

 

29,99 est le nom du forfait . Vous allez payer ce qui est marqué dans le mail de confirmation de commande, c'est a dire 14,99 pendant 12 mois, puis 29,99 . 

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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