Bonjour à tous,
Si j'en viens à écrire ici c'est vraiment que je suis dans un désespoir
Je vous explique :
J'ai commandé un nouveau mobile en urgence le 30 septembre garantie livré sous 3 jours et Sosh refuse de l'expédier car je dois envoyer les pièces justificatives par courrier ! (Pour une entreprise 100% digitale bravo ). Sachant qu'elles sont déposées en ligne depuis le 1 er octobre. J'ai déjà appelé et utilisé le chat et on me dit que c'est par soucis de sécurité.
Alors pourquoi par courrier ? C'est encore moins sécurisé car cela sort de la base de données.
J'ai donc envoyé le courrier et toujours rien 6 jours après.
On tombe toujours dans la même boucle infernal entre le chat de l'application et le suivi qui dit que mes pièces sont en cours de validation. Parfois on me dit même que j'ai déposé mes pièces en ligne trop tard alors que sur l'application on voit bien que je l'ai fait le jour même.
Sosh ne respecte pas ses engagements je déconseille fortement d'acheter un mobile avec Sosh.
N'importe quelle aide est la bienvenue et je vous remercie par avance si une âme charitable peut venir à mon secours 
