Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour.
J'ai fais fait une demande forfait SOSH le 11/06 (nouveau client).
Je me suis inscrit avec mon adresse actuelle chez SFR.Fr.
Lorsque je veux suivre ma commande > je tombe à chaque fois sur mon ancien Orange ( mes anciennes adresses e-mail sont toujours en service).
Questions :
1) On ne peut pas avoir un espace client SOSH avec une adresse SFR ? (sans tomber sur mon ancien espace client Orange).
2) Comment appeler ou envoyer un e-mail à SOSH ?
Je vous remercie.
Bonjour @allocmoi,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
Bonjour.
1) Je vous ai répondu !
2) Je viens de recevoir un mail que mon dossier était validé ( Enfin ! que de formalités - jamais rencontré ailleurs !).
3) Je devrais recevoir ma carte SIM début de semaine prochaine (Souscris le 11/06 !).
Je vous remercie.
Bonjour.
Merci de cette attention.
Depuis tout est rentré dans l'ordre (Ouf !).
La carte SIM = expédiée
Je devrais la recevoir au début de la semaine prochaine.
Ensuite attendre pour l'activation.
Je quitte un opérateur que je ne recommande pas (SYMA) = ne traite pas les MMS ! (J'avais pas vu - ne me doutant pas que ça puisse exister !). Mais que de complications avec eux !
Cela dit > Je n'ai jamais rencontré autant de formalités avec d'autres opérateurs qu'avec SOSH !
Par exemple > j'avais donné en ligne un certificat de domicile que délivre en ligne EDF = Pas accepté !
Allez comprendre ?
Du coup, il a fallu renvoyer tous les documents par la poste (???) = report de prise en charge pour validation ( délai + délai ...). Souscrit le 11/06 > j'aurais une possible activation vers le ... 26/06 !
Merci de votre attention.
cordialement.
B.BENOIT
Bonjour.
Bien que je "like" et indique que la réponse est résolu > je reçois toujours des mails "Si cette réponse vous a aidé : liké là" !
On peut stopper ces rappels ?
Merci
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