Nouvelle cliente carte sim non reçue

[Natmars]

Bonjour,

J'ai commandé le 9/01/2018 une carte SIM avec une livraison prévue entre le 15/01 et le 19/01.

Je suis nouvelle cliente.

Hors à ce jour, je n'ai ni reçu ma carte SIM ni les codes d'activation.

Comment puis-je faire pour contacter Sosh et expliquer mon problème.

Bien cordialement

Natmars

[Ln51]

Bonjour Franck, je suis dans le même cas de figure Et le statut de ma SIM est noté expédié mais je n'arrive pas à rentrer de code de suivi sur le site de la poste pour vérifier. Comment faire?

[Natmars]

Par contre comment être sûr que des prélèvements ne vont pas être fait sur mon compte maintenant que j’ai signé le prélèvement SEPA ?

[Franck_]

@Natmars, votre commande n'a pas été finalisée jusqu'au bout, le risque d'être prélevé est donc nul.

@Ln51 , veuillez ne pas multiplier vos demandes.

Franck_

[Natmars]

Très bien merci 

[Ln51]

C'est parce que je n'ai pas eu de reponse à mon message...

[Natmars]

Vous utilisez mon poste et à chaque fois je reçois un mail sur ma boîte.

merci de créer votre propre poste 

[labougeotte]

Il suffit de se désabonner pour ne plus recevoir les mails. Regardez dans les paramétrages de votre compte Sosh.

[Natmars]

Merci. C’est fait.

[Jean_Baptiste]

Bonjour @Geogeo1359

Depuis votre espace client sosh.fr, rurbique "Facture" vous avez une icone rose "Contact" en bas à droite du navigateur.

Celle-ci vous permet d'échanger avec un conseiller eChat afin de lui faire part de votre demande.

Jean_Baptiste