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Pas de confirmation de commande

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Pas de confirmation de commande

Bonjour, j'ai passé commandé pour un forfait mobile le 16 mars. Je n'ai toujours pas reçu le contrat ni la validation de la commande comme il etait prévu sous 72h. Que se passe t'il?

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‎18-03-2019 19:29
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Re: Pas de confirmation de commande

Bonsoir @GIGILES

 

Commande passée le samedi, il est normal que tu n'aies pas eu de nouvelles lundi. Patiente un peu, cela ne devrait pas tarder.




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‎18-03-2019 19:34
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Re: Pas de confirmation de commande

Ok. J'attendrais encore un peu. Par contre lors de la commande en lisant certains post je me rends compte que lors de la saisi des renseignements pour la pièce d'identité, cette dernière ne s'est pas affichée et je n'ai pas coché envoyé par courrier. Est ce que c'est possible d'avoir l'adresse pour envoyer quant même la copie. Merci d'avance.

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‎18-03-2019 19:52
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Re: Pas de confirmation de commande

@GIGILES

 

Tant que Sosh ne te demande pas d'envoyer de documents, n'envoies rien. Surveille ta boite mail (y compris le dossier Spam). 




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Re: Pas de confirmation de commande


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Re: Pas de confirmation de commande

Bonsoir @GIGILES

 

Commande passée le samedi, il est normal que tu n'aies pas eu de nouvelles lundi. Patiente un peu, cela ne devrait pas tarder.




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‎18-03-2019 19:34
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Re: Pas de confirmation de commande

Ok. J'attendrais encore un peu. Par contre lors de la commande en lisant certains post je me rends compte que lors de la saisi des renseignements pour la pièce d'identité, cette dernière ne s'est pas affichée et je n'ai pas coché envoyé par courrier. Est ce que c'est possible d'avoir l'adresse pour envoyer quant même la copie. Merci d'avance.
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‎18-03-2019 19:52
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Re: Pas de confirmation de commande

@GIGILES

 

Tant que Sosh ne te demande pas d'envoyer de documents, n'envoies rien. Surveille ta boite mail (y compris le dossier Spam). 




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‎18-03-2019 19:52
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Re: Pas de confirmation de commande

Ok. Merci
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Re: Pas de confirmation de commande

@GIGILES

 

De rien !   Bonne soirée Clin d'oeil




Apprenti sosheur
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Re: Pas de confirmation de commande

Bonsoir, je suis dans le même cas que vous. Souscription faite le 12 et toujours rien reçu nous plus. D'après le service client, il s'agit d'un dysfonctionnement. Donc aucun moyen d'avoir l'avancée de la commande.
Webconseiller
Envois : 2 282
Inscrit : ‎18-09-2017

Re: Pas de confirmation de commande

Bonjour @sebichoux78 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?


Martin_G


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Apprenti sosheur
Envois : 2
Inscrit : ‎06-05-2014

Re: Pas de confirmation de commande

Bonjour, renseignements fournis en DM.
Webconseiller
Envois : 449
Inscrit : ‎23-11-2016

Re: Pas de confirmation de commande

Bonjour @sebichoux78,


Coordonnées bien reçues.


Je consulte votre commande et reviens vers vous. 


ElzaD


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