Le 19 février je suis passée de orange à sosh pour mon forfait mobile et internet.
La conseillère m'a proposé un échange de ma livebox 2 contre une livebox play et m'a dit que l'échange se ferait dans les 2 jours. Je n'ai reçu aucune confirmation par mail et n'ai pas eu de nouvelles depuis malgré 2 tchats qui m'ont confirmé que la livebox a bien été commandée
je ne sais pas comment faire et je commence à m'impatienter.
Comment obtenir des infos et surtout quand puis je espérer recevoir la livebox play?