Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

Bonjour,

 

Je viens de commander ma carte SIM Sosh et j'ai finalisé ma commande. Mointenent je dois signer le mandat de prélèvement SEPA que je dois recevoir par mail mais. J'ai vérifié partout et meme mon spam mais je trouve aucun mandat de votre part. 

 

Que-ce que je dois faire pour l'obtenir?

 

Merci d'avance
Cordialement
Andrey
8 réponses
Highlighted
Bonjour @skazkin

Contactez un conseiller Sosh par e-chat pour qu'il vous fasse parvenir un mandat SEPA pre rempli

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "SEPA"


Comment le remplir et ou l'envoyer c'est ici.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Remplir-un-mandat-de-pr%C3%A9l%C3%A8vement-SEPA/ta-...

Merci @rolandK pour ton aide.

 

Je ne trouve pas le eChat ici. Est-ce que vous pouvez me montrer ou est ça?

Ce n'est pas tres claire comment avoir le mandat prerempli.

 

Merci en avance.

Andrey

@skazkin

Cliquez sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Une page s'ouvre
Écrivez "SEPA " dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"

En descendant la page
Bonjour @skazkin

Vous pouvez téléchargé le mandat dans documentations et tarifs en bas de la page.
https://tarifsetcontrats.sosh.fr

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Les messages privés seront supprimés.

Merci @labougeotte.

 

J'ai trouvé ce document vide.

Comment avoir le mandat prerempli. C'est ça la question.

 

Cordialement,

Andrey 

Merci @rolandK trouvé !

c'etait pas tres evident. 

@skazkin

 

Oui, c'est normal.

Vous avez trouvé la solution, tant mieux.

 


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Les messages privés seront supprimés.

Merci @labougeotte @rolandK pour votre aide.

J'ai contacté le support par echat et finallement reçu le mandat prerempli

 

...il faut avoir un grand vouloir à payer Sosh pour passer cette procedure-la.