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Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

Apprenti sosheur
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Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

Bonjour,

 

Je viens de commander ma carte SIM Sosh et j'ai finalisé ma commande. Mointenent je dois signer le mandat de prélèvement SEPA que je dois recevoir par mail mais. J'ai vérifié partout et meme mon spam mais je trouve aucun mandat de votre part. 

 

Que-ce que je dois faire pour l'obtenir?

 

Merci d'avance
Cordialement
Andrey
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Re: Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

Bonjour @skazkin

Contactez un conseiller Sosh par e-chat pour qu'il vous fasse parvenir un mandat SEPA pre rempli

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "SEPA"


Comment le remplir et ou l'envoyer c'est ici.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Remplir-un-mandat-de-pr%C3%A9l%C3%A8vement-SEPA/ta-...
Apprenti sosheur
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Re: Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

[ modifié ]

Merci @rolandK pour ton aide.

 

Je ne trouve pas le eChat ici. Est-ce que vous pouvez me montrer ou est ça?

Ce n'est pas tres claire comment avoir le mandat prerempli.

 

Merci en avance.

Andrey

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Re: Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

@skazkin

Cliquez sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Une page s'ouvre
Écrivez "SEPA " dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"

En descendant la page
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Re: Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

Bonjour @skazkin

Vous pouvez téléchargé le mandat dans documentations et tarifs en bas de la page.
https://tarifsetcontrats.sosh.fr
Apprenti sosheur
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Re: Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

Merci @labougeotte.

 

J'ai trouvé ce document vide.

Comment avoir le mandat prerempli. C'est ça la question.

 

Cordialement,

Andrey 

Apprenti sosheur
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Re: Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

Merci @rolandK trouvé !

c'etait pas tres evident. 

Top Contributeur
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Re: Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

@skazkin

 

Oui, c'est normal.

Vous avez trouvé la solution, tant mieux.

 

Apprenti sosheur
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Re: Pas reçu le mandat de prelevement SEPA

Merci @labougeotte @rolandK pour votre aide.

J'ai contacté le support par echat et finallement reçu le mandat prerempli Content

 

...il faut avoir un grand vouloir à payer Sosh pour passer cette procedure-la.