Première connexion espace client

[LaureValence]

Bonjour,

J'ai reçu hier mon nouveau numéro de téléphone mais aucun code pour pouvoir acceder à mon espece client. Je ne peux pas demander à réinitialiser le mot de passe puisque je n'ai pas encore la carte sim sur laquelle sont envoyés les codes.  Pourriez-vous m'envoyer le lien et code d'accès par email ou sms (mon numéro actuel) comme notifié dans votre email?

Merci,

Laure

Vous allez recevoir :
•	Votre contrat et les informations pour activer votre ligne par email sous 72h (après validation de la commande par Sosh).
•	Un accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès fournis par email et par SMS).

[rolandK]

Bonjour @LaureValence

Quand vous recevrez votre sim, il vous faudra l'activer en l'inserant dans le mobile, puis composer le 740. Il vous sera demandé votre numéro client.
Celui-ci se trouve dans le mail. Votre boutique Sosh :
Important : informations sur votre commande Sosh

Puis remettez la sim de votre ancien opérateur jusqu'a la date de portabilite.

Votre espace client sera disponible 48h après cette portabilite.

[LaureValence]

Merci RolandK pour votre réponse.

C'est un nouveau numéro donc il devrait être actif dès son activation si je comprend bien ?

Je vais attendre la carte SIM :).

Bonne journée,

[rolandK · Accepted solution]

@LaureValence
En effet, si vous n'avez pas demandé de portabilité , il vous suffit d'activer la sim et il sera utilisable immédiatement.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Suivre-l-apr%C3%A8s-commande-mobile/ta-p/66727