Promo 50go COCORICO pour 9,99E et au lieu de ça 50 mo seulement

[Gdcp]

Bonjour,

Je viens de quitter Bouygues pour souscrire à l offre promotionnelle à 9,99 pour appels illimités + 50Go grâce au code COcORICO et en mettant ma nouvelle puce je n ai pas internet et dans l’espace client je vois que je n ai que 50Mo. Comment corriger cela?

pour aider,j’essais de trouver un contact a appeler mais impossible de trouver et je ne trouve pas non plus l’e.chat pour discuter avec un conseiller. Je suis pour l’instant très déçu. Merci de m’aider rapidement avant que je fasse machine arrière.

[RealionelB]

Bonjour,

Vous avez pris le forfait à 4,99€ au lieu du forfait à 24,99€... Vous devez contacter un webconseiller Sosh.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre offre ou par défaut: MOBILE.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

[labougeotte]

Bonjour @Gdcp

Prenez contact avec un conseiller cf faq depuis un ordinateur
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-gère-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483

[InesB]

Bonjour @Gdcp ,

Pour cette requête, je vous invite à contacter un conseiller de l'e-chat : https://assistance.sosh.fr/ habilité à pouvoir vous aider. 

Merci & bonne journée.

InesB