Rétractation suite à la commande d’un forfait sosh

[Thomas348]

Bonjour , j’ai souscris à un forfait sosh hier mais sans savoir que l’offre sur le forfait a 50go serait active aujourd’hui, comment puis je basculer sur cette offre là ?

[Dyno]

Je suis dans le meme cas est il possible de changer de forfait tt en conservant le meme numéro

[Anthony_do]

Bonjour @Thomas348 ,

Avez-vous réussi à obtenir satisfaction entre-temps ? 

Anthony

[Thomas348]

@Anthony_do bonjour non je n’ai toujours pas réussi, pourriez vous m’aider? Je viens de recevoir ma carte sim en plus pour le forfait que je veux annuler

[Spidey_]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[AlexE]

Bonjour @Thomas348 ,

La modification de votre offre a été faite.

Vous bénéficierez dès demain de votre nouveau forfait Sosh 24.99€ (9.99€/12mois incluant la remise).

Bonne journée,

AlexE

[Thomas348]

Bonjour excellente nouvelle merci de votre aide bonne journée

[bernj]

@Thomas348

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Bonne journée à vous. 

Cordialement.