RETRACTATION ET DELAI ATTENTION ! CA COMMENCE AU JOUR DE LA COMMANDE ! C'EST TROMPEUR §

[Mitch06]

Bonjour, attention le délai commence à la commande.Ce qui est inadmissible ! j'ai fais une commande le 25/06/24.j'ai reçu le matériel, mais le délai d’activation est prévu le 11/07/24. J'aurai donc s'il n y a pas de retard, 5 jours pour me rétracter! et non plus 21 jours ! de plus je je devrai payer deux opérateurs pour la même période ! Ce n'est pas concevable. Et en ligne un conseiller qui ne veut rien comprendre et s'en tient , de manière laconique, à ce qui est stipulé. Dans ces conditions,je veux me rétracter mais je dois payer les frais d'envoi! Bravo Orange/Sosh. Souvenez-vous de la pub : Et toi c'est quand que tu passes chez Sosh ? 

[Mitch06]

on me fait payer un abonnement qui chevauche celui de mon opérateur actuel, et que l’on ne me propose même pas une remise ou la gratuité pour cette même période , 

[rolandK]

@Mitch06 

Du coup,se rétracter ou pas,telle est la question !!

[Mitch06]

je viens d'avoir ma réponse. C'est au prorata des jours selon les opérateurs.

[ManonB_]

Bonjour @Mitch06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon