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Remise

Sosheur junior
Envois : 8
Inscrit : ‎21-05-2019

Remise

Bonjour
J'ai souscrit hier au forfait en promotion 50go tout illimité à 9.90 au lieu de 24.90 or sur le mail de confirmation de souscription, il n'apparaît nulle part 9.90, on le dit que je vais payer 24.90!!!
Dois-je résilier avant d'avoir utiliser le service ??!!
Aspirant sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎22-05-2019

Re: Remise

Bonjour,

 

A tout hasard, remplissez-vous bien toutes les conditions ?

 

En particulier le fait d'être nouveau client non précédemment client mobile Sosh/Orange.

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Sosheur junior
Envois : 8
Inscrit : ‎21-05-2019

Re: Remise

Bonjour
Toutes les conditions requises sont bien remplies....
J'ai fini par avoir quelqu'un en chat qui l'a expliqué que même si on bénéficiait d'une offre spéciale, on souscrivait au forfait initial à 24.90 et donc que ça apparaitrait sur les factures.
J'ai reçu mon contrat où il est bien stipulé que j'avais une remise pendant 12 mois de 15€. Mais je leur ai quand même dit qu'il serait bien que le mail notifiant la souscription face état de ce pour quoi on s'est " engagé", parce que ça prêtait à confusion...

Merci quand même pour votre réponse ☺️
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