Retractation suite à manquement SOSH

[HABE]

Bonjour,

Suite à 2 RV de passage pour installation de fibre par votre technicien, et ce sans prévenir, je vous demande de bien vouloir me transmettre un bon de restitution de matériel et de bien vouloir annuler le contrat en cours et non activé.

Pour le 2ième RV, j'ai appelé vos services au 3900 et votre conseillé m'a confirmé le passage du technicien dans la demi-heure qui suivait. GROS MENSONGE, je l'attend toujours!

Votre manquement à vos obligations m'oblige à vous contraindre d'annuler le contrat en cours et toujours pas actif. Même après les 21 jours de délai de rétractations, e suis dans mon droit puisque vous n'honorez pas votre obligation de service.

Je n'ai plus à me rendre disponible pour que vos techniciens ne passent pas... surtout sans prévenir.

Merci de m'envoyer le bon de restitution de matériel.

Cordialement.

[HABE]

Le conseiller m'a pris en charge et a pris l'initiative de me repondre. Ce numéro m'a été donné par le service technique Sosh. Donc je ne vois pas où est le problème.