Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Services non livrés et activés après 10 jours.

Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Services non livrés et activés après 10 jours.

Bonjour,

J'ai sousscrit à l'offre fibre Sosh le 4 septembre avec livraison prévue pour le 9 et installation le 11. Nous sommes le 16 septembre et je n'ai toujours pas été contacté par Sosh pour la livraison ni l'installation. J'ai contacté le service client en utilisant le chat mais la personne ne m'a offert aucune réponse satisfaisante. Sosh prévoit-il d'honorer ma commande ou dois-je utiliser mon droit de rétractation ?