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Suivi de commande Carte SIM

Bonjour,

 

M'étant récemment fait voler mon téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte SIM.

Puis-je suivre ma commande sachant que je n'ai plus de téléphone ?

 

Merci d'avance.

2 réponses2


Bonjour @victorepn,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client

- Référence de votre commande


AlexandreK

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Bonjour.

On peut avoir accès au suivi de commande ici : https://suivi.sosh.fr/ à condition d'avoir le code délivré par SOSH. Moi je l'ai reçu par SMS mais il semble qu'on peut le recevoir par mél. Nota : en tout depuis vendredi (date de commande) j'ai reçu 2 SMS et 2 méls.

Alternative : depuis l'espace personnel SOSH on doit recevoir une notification qui donne accès directement au suivi :

 

SuiviCommandeSoshEspaceClient.JPGSuiviCommandeSoshEspaceClient2.JPG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Par contre, le lien de suivi de livraison laposte.fr reçu par mél est rejeté par laposte.fr. Bon, ça laisse une marge de progression à SOSH :ClinDoeil:

Cordialement.