Livraison : ma carte SIM, mes équipements

aucune trace de facture

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aucune trace de facture

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Bonjour 

j'ai commandé une box pour ma fille qui est recemmet installee comme etudiante. Aucune trace de facture ou contrat nulle part. Peut on retrouver tt avec son adresse ? 

merci de votre aide car sans ces infos elle ne peut rien contacter et aucune info. Or panne internet. est ce que ca peut venir d'un reglement non effectué ? je ne vois rien dans mes papiers

merci de votre aide