carte sim non recu et renvoyéer à 20km du pointrelais initiale

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Bonsoir,

Depuis le 5/12 la carte sim de ma ligne se retrouve à 20km de chez moi.

Je ne peux pas m'amuser à faire le tour de la region pour des betises de DPD & Chrnonopost :-(

Sosh peut il me renvoyer une carte sim ?

PS : j'ai installé 3 navigateurs internet pour pouvoir contacter le support par eChat en vain, on me dit toujours que j'ai un bloqueur de pub (ce qui n'est pas la cas les 3 navigateurs sont vierges de tout ce genre de choses)

cordialement

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Bonjour @foxmask2,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[#3]

Bonjour @foxmask2,

Je viens de faire le nécessaire, votre carte SIM vous sera envoyé par courrier postal à votre adresse, dans un délai de 5 jours.

Pour vous guider lors de l'activation de votre carte SIM, je vous invite sur ce lien.

Je reste entièrement à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne fin journée.

Bruno.

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bonjour @Bruno_R ,

merci pour votre aide.

Y a t il un lien pour suivre l'acheminement de la carte ou je reviens ici dans 5 jours au cas où ?

Cordialement

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 @foxmask2,

Pas nécessaire, elle sera dans votre boite aux lettres dans 5 jours.

Bruno.

[#6 · Accepted solution]

@Bruno_Rmerci beaucoup je reviens valider la reponse dès qu'on aura reçu la carte

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Bonjour ! Je me suis souscrit à un abonnement sosh, étant dans l'attente de ma carte, j'ai regarder le suivis pour voir qu'elle a été retourner à l'expéditeur !! Ma ligne est censé s'activer le 17,je suis aller dans une boutique sosh ou on a été incapable de m'aider, même pas un contact rien !! Svp, j'aimerais que quelqu'un puisse m'aider avec mon dossier.