Bonjour,
J'ai contacté le service client le 25 aout pour changer mon offre Livebox+Mobile vers une offre La boite + forfait mobile dissocié.
Je devais recevoir la livebox 4 le jeudi 30 aout.
D'après le suivit chronopost, la livebox a été retournée à Orange qui l'a reçu le lundi 3 septembre.
Le suivit de ma commande m'indique : "Votre colis est retourné en entrepôt. Contactez nous sur sosh.fr".
Je veux bien vous contacter, mais le robot que je peux joindre par téléphone n'est pas capable de traiter ma demande.
Je veux bien vous contacter par tchat, mais il n'est plus disponible sur https://assistance.sosh.fr/
Il me reste le forum ou la bouteille à la mer.
Allo?