le 30-07-2024 15:33
bonjour,
les prévements de mon nouveau forfait Soch sont rejeté par la Banque.
ceci car les prelevements se font sur un compte tiers.
le mandat sepa automatique n'est pas bien rempli
ou peut-on telecharger un Mandat de prélèvement SEPA vierge pour remettre en route le prélement automatique?
merci
le 31-07-2024 10:18
Bonjour @f1ioi
Vous pouvez modifier votre moyen de paiement directement depuis votre espace client, dans la rubrique facture.
J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 31-07-2024 21:24
non, on ne peut pas change le nom pour mettre le nom d'un tiers du compte bancaire tiers.
le 31-07-2024 22:32
Bonjour @f1ioi
Si vous voulez qu’un tiers paye votre facture, il semblerait que cette option n’existe plus.