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Résilier ou déménager : rendre un matériel

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Mini sosher
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Résilier ou déménager : rendre un matériel

Bonjour,

 

J'ai résilié mon contrat le 25/01/2017 et je n'ai jamais récu le courrier pour restituer le matériel (Livebox). Je suis allé à l'agence orange près de chez moi mais je n'ai pas pu laisser le matériel . Que dois-je faire ?


Solutions approuvées
Webconseiller
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Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

Bonjour @hp01 

Je vous invite à effacer vos coordonnées indiquées en public.

Une demande de renvoi du bon de restitution de votre Livebox vient d'être effectuée. Vous le recevrez par courrier à votre nouvelle adresse.

Cordialement,

Jean_Baptiste

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Apprenti sosher
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Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

bonjour,

 

je suis dans le meme cas et j'ai beau parcourir le forum de long en large je ne trouve rien. en espérant que quelq'un puisse nous éclaircir.

Webconseiller
Envois : 723
Inscrit : ‎11-02-2014

Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

Bonjour @hp01 


Afin de consulter votre dossier merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :


  • Vos Nom, Prénom et Date de naissance
  • Votre numéro de ligne mobile Sosh
  • Votre adresse email
  • Votre adresse postale complète


Cordialement,

Jean_Baptiste

Mini sosher
Envois : 4
Inscrit : ‎13-03-2017

Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

[ modifié ]

Voici les informations :

 

Nom : A*****************************

 

N° : 0*************

 

Adresse email : h****************

 

Adresse :  2***********************

 

N° client : 0*********

 

 

Merci

Webconseiller
Envois : 723
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Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

Bonjour @hp01 

Je vous invite à effacer vos coordonnées indiquées en public.

Une demande de renvoi du bon de restitution de votre Livebox vient d'être effectuée. Vous le recevrez par courrier à votre nouvelle adresse.

Cordialement,

Jean_Baptiste

Mini sosher
Envois : 4
Inscrit : ‎13-03-2017

Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

Merci.

 

Dites moi comment opérer pour supprimer les coordonnées dans le message.

Sosher occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎21-03-2017

Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

Bonjour, j'ai le meme probleme. J'ai fait la resiliation le 24 Fevrier ( livebox ), j'attends toujours le coupon pour renvoyer le box mais j'ai pas du tout recu.Quest ce que je dois faire. Merci

Webconseiller
Envois : 1 257
Inscrit : ‎11-02-2014

Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

Bonjour @meloventure ,


Le bon de restitution est envoyé environ 10 jours après la date de la résiliation effective.


Celle-ci étant dépassée, merci de nous communiquer en message privé vos :


- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale et mail


Bonne journée.

Mathilde_

Mini sosher
Envois : 4
Inscrit : ‎13-03-2017

Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

Bonjour,

 

Aujourd'hui 30/03 je n'ai toujours pas reçu le bon de restitution de ma Livebox ( demande effectuée le 16/03 ).

 

Un oubli ??

 

Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

 

Bien à vous

 

 

Webconseiller
Envois : 390
Inscrit : ‎03-03-2017

Re : Résilier ou déménager : rendre un matériel

Bonjour @hp01 ,


Je relance, ce jour, la demande de bon de restitution par mail. 


Pouvez vous me faire un retour sur la bonne réception de celui-ci ?


Anthony

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‎27-05-2017 16:57
‎26-05-2017 16:06
‎25-05-2017 13:11
‎25-05-2017 09:03
‎16-05-2017 18:37